De Omarming stijgt op de lijst

Uitvaartverzorging De Omarming uit Zierikzee is dit jaar geëindigd op de 4e plaats in de landelijke top 40 van uitvaartondernemingen die worden beoordeeld via Uitvaartscore. In de categorie hoogste klanttevredenheid behaalde de organisatie opnieuw een indrukwekkende gemiddelde score van 9,8. De ranking wordt samengesteld op basis van beoordelingen van nabestaanden en omvat ruim honderd uitvaartondernemingen verspreid over het land.

Vorig jaar behaalde De Omarming al een 5e plaats. De stijging naar plek vier voelt voor het team als een bijzondere bevestiging, maar belangrijker dan de ranking zelf is wat erachter schuilgaat. “Voor ons draait dit niet om een plek op een lijst,” zegt directeur Mark de Bruijne. “Het meest waardevolle is dat families, ondanks het verdriet, met een goed gevoel kunnen terugkijken op onze begeleiding. Dat zij zich gezien en gesteund hebben gevoeld, en dat er rust en aandacht was op het moment dat dat het hardst nodig is.”

De beoordelingen van nabestaanden vormen voor De Omarming geen doel op zich, maar wel een waardevolle spiegel. “De woorden die families achterlaten raken ons,” aldus De Bruijne. “Ze herinneren ons eraan hoe groot de verantwoordelijkheid is die we dragen, en waarom we dit werk doen. Met aandacht, nabijheid en respect voor ieder afscheid.”