All Ears Hoorzorg meer dan alleen hoortoestellen
Algemeen,,Het is prachtig werk. Ik doe het nu dertig jaar en het is elke dag leuk. Met veel mensen bouw je een band op. Iedereen is anders. Sommige mensen vertellen hun totale levensgeschiedenis, anderen houden meer afstand en zijn zakelijker.”
Aan het woord is Souburger Erwin van der Land, een van de twee audiciens van All Ears Hoorzorg dat is gevestigd aan de Oude Haven in Zierikzee. Met het klantencontact dat hij schetst, geeft de ‘oorspecialist’ aan dat er veel meer bij komt dan alleen hoortoestellen. Na aanschaf van een hoortoestel ziet hij zijn klanten regelmatig terug voor onderhoud of reparaties.
Langzaam maar zeker horen hoortoestellen er gewoon bij in het dagelijks leven. In het verleden werd gezegd dat hoortoestellen iets voor oudere mensen was, maar Erwin van der Land, in 1992 met All Ears Hoorzorg in Goes gestart, ziet steeds vaker veertigers en vijftigers op bezoek komen. ,,De mentaliteit is aan het veranderen. Dat is voor ons weer leuker want we krijgen een andere doelgroep binnen. Niemand loopt er te koop mee want een hoortoestel wordt vooruitgeschoven. De ‘onzichtbare’ doelgroepen treden nu echt binnen. Als je dan hoort dat ze het veel eerder hadden moeten doen, heb je je doel bereikt.”
Van der Land vervolgt zijn verhaal. ,,Het klinkt een beetje zwaar maar we hebben een doel voor ogen: een stukje verbetering van levenskwaliteit. Mensen die slecht horen, missen delen van gesprekken of trekken zich terug. Door hoortoestellen proberen wij kwaliteit van leven terug te halen.”
Naast het aanmeten van hoortoestellen en alles wat daarbij komt kijken, doet All Ears Hoorzorg ook aan gehoorpreventie bij bedrijven en particulieren (bijvoorbeeld muzikanten) en kunnen mensen er voor een second opinion terecht.
(foto Marieke Mandemaker)