Zeeuwland weer de beste van Nederland

Algemeen

Volgens het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH) is Zeeuwland in 2009 in de categorie 4.000 -10.000 huurwoningen opnieuw de beste woningcorporatie van Nederland.Ook in de regio Zuid - Limburg, Brabant en Zeeland - staat Zeeuwland van alle woningcorporaties bovenaan. Het KWH heeft in 2009 bij 188 woningcorporaties onderzoek gedaan naar de dienstverlening. Bij een goed resultaat mag de woningcorporatie het KWH-huurlabel dragen. Dit is een keurmerk waaraan de klant kan zien, dat men bij de corporatie zorgeloos kan huren. [banner] Jaarlijks doet KWH onderzoek bij Zeeuwland naar de kwaliteit van dienstverlening. Zo wordt onder andere gekeken naar hoe snel de telefoon wordt opgenomen, de kwaliteit van het informatiemateriaal en de website. In 2009 heeft Zeeuwland een gemiddelde score van 8,07 behaald. Hiermee is Zeeuwland de beste in haar categorie van 4.000 – 10.000 woningen. Landelijk staat Zeeuwland op een gedeelde derde plaats. Een  resultaat waar de woningcorporatie trots op is. Ook dit jaar vindt er weer een KWH-meting plaats. Eind juni tot half september worden weer vijf onderdelen onderzocht. Dit gebeurt door het beoordelen van het informatiemateriaal, het versturen van vragenlijsten naar huurders, maar ook door zogenoemde mystery guests. Medewerkers van het KWH bezoeken of bellen Zeeuwland en doen zich voor als klant. Op deze manier wordt gekeken naar de klantvriendelijkheid en de kennis van de medewerkers. 

Meer nieuws